Psikososyal destek: nereden, nasıl alınır?

Çevrimiçi taciz veya tehdit yaşamak günlük hayatını zorlaştırabilir. Yaşadığını anlatmak, seçeneklerini öğrenmek ya da bir uzmanla görüşmek için başvurabileceğin yerler var. Destek istemek için durumun ağırlaşmasını beklemek zorunda değilsin.

Nereden başlayabilirsin?

İhtiyacına ve bulunduğun yere göre aşağıdaki kanallardan birine ulaşabilirsin. Her kurumun hizmet kapsamı, başvuru koşulları ve randevu imkânları farklı olabilir.

Başvuru yeri	Ne için başvurabilirsin?	Nasıl ulaşırsın?
Alo 183	Sosyal hizmetler hakkında bilgi, rehberlik ve yönlendirme	183'ü ara; hizmet kapsamına bak
ŞÖNİM	Şiddet karşısında destek ve başvuru yollarını öğrenmek	Bulunduğun ilin Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü üzerinden iletişim bilgilerini öğren
Belediyelerin kadın danışma merkezleri	Bulunduğun yerde sunulan danışmanlık hizmetlerini öğrenmek	Belediyenin resmî sitesi veya çağrı merkezi
Üniversitenin psikolojik danışma birimi	Öğrenci olarak psikolojik destek almak	Üniversitenin sitesi veya öğrenci işleri
Aile hekimi ve psikiyatri polikliniği	Yaşadığın güçlükleri bir sağlık uzmanıyla değerlendirmek	Aile hekimine başvur veya MHRS üzerinden randevu seçeneklerine bak
Kadın dayanışma örgütleri	Deneyimini paylaşmak ve destek yollarını öğrenmek	Kurumların resmî iletişim kanalları; destek rehberimiz

Alo 183 bir yönlendirme ve danışmanlık hattıdır; düzenli psikoterapi randevusuyla aynı hizmet değildir. Aradığında “Çevrimiçi taciz yaşıyorum, bulunduğum yerde psikolojik destek için nereye başvurabilirim?” diyebilirsin. Dil desteğine ihtiyacın varsa bunu da belirt.

Ücret ve başvuru koşullarını öğren

Randevu almadan önce şu soruları sorabilirsin:

• Hizmet ücretsiz mi, muayene katılım payı veya başka bir ücret var mı?
• İkamet, öğrencilik veya yaş koşulu aranıyor mu?
• Görüşmeler yüz yüze mi, çevrimiçi mi?
• Bekleme süresi ve görüşme sayısı nedir?
• Hangi dillerde destek veriliyor?

Devlet hastanesindeki her muayenenin ücretsiz olduğunu varsayma. Katılım payı ve muafiyetler, sigorta durumuna ve hizmete göre değişebilir. Güncel açıklama için SGK'nın muayene katılım payı sayfasına bakabilir veya kuruma sorabilirsin.

İlk görüşmeye hazırlanmak

Uzun bir anlatı hazırlaman gerekmez. İstersen ne yaşadığını, ne zamandır sürdüğünü ve günlük hayatını nasıl etkilediğini birkaç cümleyle not al. Konuşmakta zorlandığın yerleri de söyleyebilirsin.

Görüşmenin başında gizliliğin kapsamını, hangi bilgilerin kaydedileceğini ve kimlerle paylaşılabileceğini sor. 18 yaşından küçüksen veli katılımı ve başvuru koşullarını randevu alırken öğren. Ailenin bilgilendirilmesi seni tehlikeye atabilecekse bunu ilgili uzmana belirt.

İlk görüşmenin süresi ve işleyişi kuruma göre değişir. Görüşme sonunda sonraki adımı birlikte netleştirmeyi isteyebilirsin.

Çevrimiçi destek seçerken

Uzmanın eğitimini, mesleki unvanını ve çalışma alanını öğren. Ücreti, iptal koşullarını, kullanılan görüşme platformunu ve görüşmelerin kaydedilip kaydedilmediğini baştan sor. Sana uygun gelmeyen bir görüşmeyi sürdürmek zorunda değilsin; başka bir uzman veya kurum seçeneğini değerlendirebilirsin.

Günlük hayatını kolaylaştırabilecek adımlar

Herkese iyi gelen tek bir yöntem yok. Sana uygun olan küçük adımlardan başlayabilirsin:

• Bildirimleri azaltmak veya sosyal medyaya bir süre ara vermek.
• Güvendiğin birinden gelen bildirimleri ya da başvuru seçeneklerini birlikte değerlendirmesini istemek.
• Dinlenme, yemek ve günlük ihtiyaçlarına zaman ayırmak.
• Ne tür desteğe ihtiyacın olduğunu söylemek: dinlenmek, bir yere birlikte gitmek veya randevu almak gibi.

Bir arkadaşını destekliyorsan önce ne istediğini sor. Onun yerine karar verme, paylaşım yapma veya saldırganla iletişime geçme.

Akran desteği ve forum

Forumda takma adla deneyimlerini paylaşabilir ve diğer üyelerle konuşabilirsin. Konular yalnızca üyelere görünür. Kimliğini veya başkalarını tanımlayabilecek ayrıntıları paylaşmamaya dikkat et. Forum, uzman desteği ya da acil yardım hizmeti sunmaz.

Acil tehlikede

Kendine veya başkasına zarar verme riski varsa ya da acil tehlikedeysen 112'yi ara veya en yakın acil servise başvur.

Bu rehber tanı veya tedavi önerisi değildir; destek seçeneklerini bulmana yardımcı olmayı amaçlar.